Conditions générales de vente

Conditions de Vente

Ces conditions de vente (l' "Accord") régissent votre achat de produits chez Jade and Soie via notre boutique en ligne. En passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

1. Acceptation des Commandes

  • Lorsque vous passez une commande chez nous, vous proposez d’acheter un produit sous réserve de ces conditions de vente. Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation et à la disponibilité. Nous pouvons refuser ou annuler toute commande pour des raisons telles que la disponibilité des produits, des erreurs dans les informations de produit ou de prix, ou la fraude.

2. Informations sur les Produits

  • Nous faisons tout notre possible pour afficher les produits sur notre site de manière aussi précise que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions des produits, les images ou tout autre contenu soient 100 % exacts ou sans erreur.

3. Prix

  • Les prix des produits sont indiqués dans la devise sélectionnée. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Si le prix d’un article change après que vous ayez passé votre commande, mais avant que nous l’ayons expédiée, nous honorerons le prix au moment de votre achat.

  • Pour les commandes internationales, le montant final facturé sera soumis aux taux de conversion des devises lors du paiement.

4. Paiement

  • Nous acceptons les paiements par cartes de crédit/débit, PayPal et autres méthodes de paiement disponibles (indiquées au moment du paiement). Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

  • Si un paiement n’est pas traité avec succès, votre commande ne sera pas expédiée tant que le paiement n’aura pas été effectué.

5. Livraison

  • Nous offrons la livraison vers divers pays. Les frais de livraison et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

  • Pour la France, la livraison standard prend de 2 à 4 jours ouvrables pour un coût de 5,00 €. Les commandes de 50,00 € ou plus bénéficient de la livraison gratuite.

  • Pour les pays de l'UE (y compris l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, etc.), la livraison standard internationale prend de 2 à 8 jours ouvrables pour un coût de 12,00 €. Les commandes de 80,00 € ou plus bénéficient de la livraison gratuite.

  • Tous les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que la météo, les retards de douane et autres circonstances imprévues.

6. Douanes, Taxes et Droits

  • Pour les commandes internationales, veuillez noter que votre colis peut être soumis à des droits de douane, taxes et frais d'importation. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ou de la livraison et sont à la charge du client.

7. Politique de Retour et de Remboursement

  • Période de Retour : Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Pour demander un retour, veuillez nous contacter à care@jadeandsoie.com.

  • Condition de Retour : L'article doit être non utilisé, non porté et dans son état d'origine, avec tous ses accessoires et son emballage intact.

  • Remboursement : Une fois l'article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

8. Monnaie et Paiement

  • Les prix sur notre site sont affichés dans la devise choisie au moment du paiement. Si votre méthode de paiement est dans une devise différente, votre banque ou fournisseur de paiement peut appliquer des frais de conversion de devises.

  • Les paiements sont traités de manière sécurisée et toutes les commandes sont facturées dans la devise locale ou la devise choisie lors du paiement.

9. Limitation de Responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser nos produits, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits ou de données.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l’incapacité à livrer des marchandises en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des catastrophes naturelles ou d'autres événements imprévus.

10. Confidentialité et Sécurité

  • La confidentialité de vos informations est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour comprendre comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

  • Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations de paiement et personnelles lors des transactions.

11. Loi Applicable

  • Ces Conditions de Vente sont régies par les lois de la France. Tout litige découlant de ou lié à ces conditions sera résolu devant les juridictions compétentes en France.

12. Modifications

  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions de Vente à tout moment, sans préavis. Toute modification sera publiée sur notre site, et votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

13. Informations de Contact

  • Pour toute question concernant votre commande, nos Conditions de Vente, ou nos produits, veuillez nous contacter à care@jadeandsoie.com.